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第十五节我国优秀企业文化案例赏析ppt

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  中西企业文化赏析(第四单元) 第四单元:我国的企业文化赏析 主要内容: 第十三节:我国企业文化建设现状、发展趋势;学习国资委《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》、企业文化促进会关于2006-2020年企业文化发展规划 第十四节:介绍通信行业企业文化:移动、电信、联通 第十五节: 我国优秀企业文化案例介绍,主要有:我国早期民族工业企业文化发展的萌芽和优秀的“中华老字号”;华为、联想、蒙牛、大庆、同仁堂、万科、长虹、苏宁、格力、五粮液、海尔、航天、介绍中华优秀文化对企业经营理念的影响和作用;学习、借鉴、引进、吸收、消化国际现代企业文化的意义。 第十六节 系统化企业文化建设(务实性、操作性重点部分) 第十五节我国优秀企业文化 案例赏析 主要内容 一我国早期民族工业在企业文化方面的探索 二中华老字号的优良传统文化 三现代优秀企业文化赏析 一我国早期民族工业在企业文化方面的探索 中国早期企业在裂缝与夹缝的探索中国近代企业家的生存智慧 第一篇工矿企业 陈启沅——兴办近代民族工业的第一人 张之洞——近代重工业的先行者 张涌上——让中国葡萄酒享誉世界 张謇——功满东南的状元实业家 周学熙——华北近代工业的奠基者 简氏兄弟——敢与国际烟草托拉斯争高低 荣宗敬、荣德生——荣氏企业集团的缔造者 严氏父子——中国近代机器制造业的翘楚 范旭东——中国化学工业的拓荒者 决冠生——中国近代食品工业的俊杰 刘鸿生——首屈一指的“火柴大王” 吴蕴初——从味精打开化工事业的新天地 蔡声白——重现中国丝绸的光辉 胡西园——中国近代电器工业的泰斗 宋裴卿——创出中国毛纺织品的名牌 第二篇交通运输业 盛宣怀——近代航运业和电信业的初创者 虞洽卿——沪上航运业巨擘 卢作孚——从川江中崛起的“船王” 周祥生——申城出租汽车业的魁首 第三篇商业贸易业 孟洛川——“祥”字号商业集团的主要代表 郭乐、郭琳爽——“百货之王”传两代 肖则可——注重企业精神的西南百货王 古耕虞——执猪鬃业牛耳的“老虎” 第四篇金融保险业 吕岳泉——中国人身保险公司的首创者 陈光甫——由小额储蓄起家的大银行家 周作民——筹建托拉斯的金融家 张嘉傲——致力于银行的近代化建设 康心如——从一钱莫名到重庆金融巨富 王志莘——使新华银行起死回生的人 第五篇新闻出版业 张元济——开辟近代出版业的新时代 史量才——全国最大的报业实业家 陆费逵——敢于挑战的出版业后起之秀 胡政之——中国报纸首获国际荣誉的功臣 中国早期企业文化的探索案例 我国早期民族企业:东亚毛纺织股份有限公司企业文化 创始人:朱继圣 宋棐卿 朱继圣 朱继圣(1894—1972),字边埏,浙江鄞县人。宁波浙江第四中学、北京清华学校毕业。1915年公费留美,入威斯康辛大学攻读经济学和货币银行学,得硕士学位。1920年曾到纽约采斯国家大通银行实习三年,获金钥匙奖章。1921年回国,在北京大学、交通大学任讲师。1922年后出任经营手工艺品、古玩、地毯等出口业务的北京仁立公司经理、北京地毯股份有限公司总经理、天津仁立毛纺厂经理。在主持天津仁立毛纺广业务期间,在提高地毯成品质量的同时,又生产人字呢、海力斯、法兰绒等产品,在社会上有良好声誉。 宋棐卿(一八九八—一九五六),山东益都人。中学时就读于益都的教会中学;毕业后,考取了齐鲁大学;一九一六年,十八岁时,转入北京的“燕京大学”,一九一八年,二十岁的时候,不待大学毕业,即转学美国,就读于美国西大学商学院; 一九二一年,三十三岁学成回国。协助其父经营批发商号。一九三一年倡建“东亚毛纺织股份有限公司”,刻意以实业救国,强化现代经营手段,一年内即名噪天津,跻身于大实业家行列。 一九五0年去香港,一九五六年客死阿根廷,享年五十八岁。 在天津近代史的民族工业中,提起“抵羊”毛线,大家都会津津乐道。“抵羊”当年由东亚毛呢纺织有限公司出品,创始人是实业家宋棐卿先生。 宋棐卿兴办毛纺织业也可以说源于家庭。他的祖父早年在山东益都开办一家名为“德昌号”的收购兼批发布织花边的店铺,当时称为发网庄,在相对殷实的家庭条件下,他才得以于一九一六年春天考进齐鲁大学。可只读了半年,这个十八岁小伙子却又大大地感到不满足了。乘暑假归家之机,向父亲正面提出了转学到北京的燕京大学的请求,在燕京大学就读两年后,他又去了美国留学。并于1921年留学回国,随即开始参与到父亲的生意中。 特别是留美中的认真考察,使他更具体更深刻地感觉到,美国之所以强盛,就是因为工业先进,而且美国的财团巨头无不是实业大家。因此,他一有机会就谋求在实业上的进取。他以为既然中国是羊毛的大宗出口国,为什么要用英国的毛线 抵羊———抵出民族志气 现代经营意识强烈的宋棐卿,绝不掉以轻心,而是郑重地召开公司骨干会议,认真地进行商榷。在厂名的选定上,他首先否定了老字号“德昌”,并指出“德昌”老矣,且一直是代理商的土形象,再沿用于毛纺公司,势必易生仍为代理商的误会,老气横秋之外,叫起来也不响亮。他在形式上抛弃了这个老字号,也在实质上摒弃了老字号的老一套经营方式,取名“东亚”———词新、义新,位于东亚,要崛起于东亚,振奋国人,面向世界。于是,企业的全称就定为“东亚毛呢纺织股份有限公司。” 变洋为羊,羊,特别是雄健、勇猛的抵羊,不足可以驱逐这两只小动物吗?“抵羊”又与“抵洋”同音,听起来具有那么响亮的抵制洋货的感受。两羊相抵,双角峥嵘,四目圆睁,毫不退让,这不也是企业的豪壮形象与拼搏精神么! 2 让大家都成为股东 宋棐卿曾向员工们强调说:“在东亚做工,我就要让工友们得到这样两个好处:一个是要让大家成为股东;一个就是大家学到真本领,就是某个人离开了东亚,也能利用在东亚学到的本事在社会上自立。在公司做工,大家会记得公司的好处。我不要求大家感谢我宋棐卿,但要求大家爱公司。爱公司不仅是热爱你们的今天,也是热爱你们自己的未来。” 3 广告品牌效应使 “抵羊”占尽风光 ??? 生产起步,“抵羊”的牌号较实物先行。他使出周身解数,施出多种方法,通 过多种渠道,紧锣密鼓、直墨浓彩地宣传“抵羊”,“抵羊”名上云霄,身登显位, 大展“抵羊”雄姿,大显“抵洋”功效。 ??? 还在一九三二年四月十五日公司成立之前,宋棐卿在物色专家同时,就物色下 了宣传能手,他要使舆论先行。因此,在确定了“抵羊”牌号之后,有关“抵羊” 的宣传手段已先一步实施,牌号先实物一步传向了四面八方。 ??? 以广告与相应的手段扩大企业与本企业产品的知名度,使其以崭新的形象传播 久远,深人人心,甚至熟悉得开口欲谈、沉思必想的程度,是现代化经营不可缺少 的最佳手段。 ??? 首先,宋棐卿在做广告上是重点放在最佳环节,普遍铺开,无孔不入,无所不 用其心。 ??? 其次是实物宣传,亦无所不尽其极。 ??? 做广告,宋棐卿的手段很多,也很高,大体上说可分为: ??? 制做永久性的广告牌。繁华去处绝不遗漏,而且越是繁华,他的广告立得越超 群出众,必欲以势夺人。 “东亚”厂内会使人想到沙漠中的绿洲 ??? 在陈旧的习俗包围中,他高举起《东亚铭》,向现代式文明进军,创造了一个 崭新的“小环境”,新鲜而生动活泼的局面,使人想起了沙漠中的绿洲。 ??? 在二三十年代的经营中,也有着花花绿绿。然而,尽管只从形式上看,也脱离 不开传统的张灯结彩,金玉其外,往往的有些败絮在其中,环境氛围除热闹些外, 很难寻求些进取的迹象,更不消说制度管理,目标规范,精神建设了。甚至有的企 业,竟以为多余,只单纯将眼光盯在赢利上者,大有人在。可宋棐卿不,他在制度、 目标与精神的管理与建设方面是倾注了大量的精力,投放了大量的资金的。 ??? 一个企业的内部形象,往往反映着它的精神面貌、经营情趣,所产生的心理效 应,直接影响着企业的兴衰。 ??? 宋棐卿是十分重视他的企业的内、外形象的,一进东亚,便觉得爽然一新,虽 每日里都有数量很大的原毛与毛线的频繁的出出入入,可既不见其脏亵,也不见其 零乱,办公楼、厂房都给人一种洁雅脱俗的感觉。进入公司内部,第一观感就是整 然有序,而且具有今天文明建设中“标语上墙”、“目标管理”等具体手段。首先 映入眼帘的是写在高高的山墙上的几行宋体黑色大字: ??? 己所不欲,勿施与人。 ??? 你愿人怎样待你,你就怎样待人。 ??? 大饭堂里迎面显眼的大墙上则是用黑油漆刷写的巨幅横额,明晶晶八个大字: 军事纪律,基督精神。 ??? 且每字之下,俱以英文对照。 ??? 左方,及人稍高地立着一块特殊的标语牌,这牌不是单面,而是数面叠合,面面都是浅米色胶合板,精裱细装,形同书页,可供翻阅,一体的爽目黑字,扉页上赫然标示:“东亚公司主义”,逐页翻去,便是这“主义”的总括内容: 一、以生产辅助社会进步; 二、使游资游才得到互相合作; 三、实行劳资互惠; 四、为一般平民谋求福利。 ??? 右方,对村而立的也是一组标语,标明着:“东亚公司厂歌”,看下去,那歌词中有: ??? 工友齐努力,实业救国,实业救国,中华得振奋。 ??? 爱护东亚,精诚团结。 ??? 打起无畏精神,努力织纺生产。 4 企业文化教育,重在精神与文化 人人必有、家家必备的公司要求标准《东亚铭》,亦即东亚公司东亚同仁的座右铭。在公司的办公室里,每个职员的座位旁,在每一个正式职工的家里的正面墙壁上,都悬挂起这印制精美、裱装于精制的镜框中的《东亚铭》共分九部分: 主义,公司主义,做事,为人,人格,尽责,功绩,过失,耶稣圣训。??? 为了保障这些精神建设不致流于形式,也为了更扩大精神建设的范围,并使其不断深化,扩展,宋棐卿着意留心选择专门人才,特聘了曾在国外留学专攻心理学并获得博士学位的何清儒就任人事部主任,主持对职工文明教育与精神训练。宋棐卿重视精神建设,才专设机构,重聘专家的,可见他用心良苦。在当时的私营企业中实属难能可贵,具有独创性,现代性意义,贡献非小。 ??? 在宋棐卿授意下,何清儒用心编写了《东亚精神训练讲义》,出自博士手笔, 又加以用心,自是甚有价值。《讲义》还分为甲、乙两种本,印刷成册,分发下去,甲种本供向职员们宣讲,乙种本则面向广大工人群众。而且,宋棐卿做为制度,规定每天上班前十五分钟,为宣讲时间。 宋棐卿还通过办内部刊物《东亚声》与其他种种方式坚持对职工的培训与教育,有时不惜占用生产时间,可谓不惜工本,用尽苦心。 关心并且大力提高工人的文化素质与健康水平,是宋棐卿又一突出之点,可谓贡献非凡。 ??? 人事部企业教育之外,宋棐卿还在“东亚”公司内又支持组织了一个“东亚青年会”,下设德育部、智育部、体育部与群育部。多半由公司具资,大办群体活动。 ??? 德育部下,又设有几个小团体,如“读书会”、“道德研究会”等,主要活动内容是研究、宣传、推广公司的“东亚精神”与基督教义。旨在强化员工队伍的道德意识。 ??? 智育部,顾名思义,旨在努力于提高员工的文化水平与认识水平,以期使整个队伍的文化素质提高到一定的水准。他们热心地聘请社会上的专家、学者针对他们的实际情况与现有队伍的文化水平,有效地深入浅出地编写了一些工人课本与教材,组织起职工夜校,开办了四个民众教育班,依文化程度分为甲乙丙丁。 5 注重员工仪表形象 他如同格外重视工厂的外观与内视的形象一样,强调员工的仪表形象,他要使 他的厂容厂貌,由外到内,由表及里,由物至人整齐划一地现代化、文明化,容不 得一点儿的低俗。这在当时是难有其匹的,即如现代,也是可行的。 ??? “东亚”公司对工人的仪表要求是严格的,从着装到精神面貌都有具体规定。 比如,无论职员还是工人,蓬头垢面者,均不得入厂。宋棐卿更是率先垂范,身体 力行,经营“东亚”公司多年,身在公司里时,总是穿着那套整洁的旧西装,不系 鲜艳的领带,东亚的女工也从不许打扮得珠光宝气,妖艳骇俗。基本上都是淡雅的 一袭旗袍。公司发放的工装,从厂长到工人一律布质制服,统一着装。因而,一到 大型集会或活动,一拉上街那整洁划一的着装,那惯以军营约束的整然有序的队列 与步伐,那意气扬扬的精神面貌,那行进有致飘飘洒洒的各种彩旗,不禁令观者耳 目一新,这是便衣军吗?咋这哏儿呀!——“东亚”的嘛,看人家,厂是厂, 人是人,货是货,那才真叫哏儿呢!人称羡,厂传名,声誉自更隆,宋棐卿也常常 为此而自豪。 夜校之外,公司还设了图书馆、阅报室。藏书上万册,报纸十几种,书购精华,报选正大。 ??? 体育部、群育部则分别负责厂里的文体活动。将全厂员工依其不同爱好编组为三十六个运动队:足、篮、拍、网各种球类之外,尚有体操、武术以及各种田径运动,由公司具资购置了足够的运动服装、器械与各种球类,几乎是不成文法则:每天至少训练四十五分钟。公司还特地具资租养鱼池并雇人养鱼,供员工于休闲时垂钓寄趣。 ??? 文娱活动方面,由京剧业余爱好始,渐次发展成了有颇具名气的“劳晶话剧团”为主的多种文艺形式的业余队伍,全公司百分之八十的员工介入了活动之中。亦由公司具资购制服装、乐器、道具,提供良好的场所,演出时公司还组织送慰问品,员工们情绪很高。 有力的、经常而有效的文体活动,收效甚著,各项活动在天津都甚负盛名,很具实力。如厂篮球队全盛时,队员多达八十余人,多次与其他厂或专业队竞赛均取得了良好成绩,名气很大,其他的几个队,如体操、排球等,抗战爆发前一直是天津极活跃的民间体育劲旅之一。文艺活动甚为经常与火爆,话剧团曾成功地演出数场好戏,受到各方面的好评。宋棐卿曾向员工们强调说: ??? “在东亚做工,我就要让工友们得到这样两个好处:一个是要让大家成为股东:一个就是大家学到真本领,就是某个人离开了东亚,也能利用在东亚学到的本事在社会上自立。 在公司做工,大家会记得公司的好处。我不要求大家感谢我宋棐卿,但要求大家爱公司。爱公司不仅是热爱你们的今天,也是热爱你们自己的未来。” ??? 社会上对“东亚”公司也是高看一眼,一致给以好评,特别是认定“东亚”公司的从职员到工人,总体的文化与道德素质层次高,训练有素,技术、劳纪都属上乘。 6 福利医疗 上述各项只是一个方面,即积极进取方面,另在预防保护上,“东亚”公司也是独树一帜,具有鲜明的现代管理意义的。这重点反映在“东亚”公司所制定的各项福利制度上。 ??? 正如前面所说,他“不要求大家感谢我宋棐卿”。所以,他从不将“东亚”的福利权柄握在他个人的手中,控制发放,以求得个人笼络手段,而是明确地以制度管理,制订出规章制度,公诸于众,依制执行。 具体的福利制度有: ??? 正式职工实行夜班补贴,并提供免费夜餐一顿。 ??? 病伤补贴:每月内不超过三天者,工资照发,超过三天者,酌情处理。 ??? 伤亡抚恤:发给固定的金额,并可推荐一人入厂做工。 ??? 疾病疗养:发给一定数额补贴,工龄三年以上者,因病休工一个月,工资照发, 超过一个月扣工资,三个月内发放疾病疗养金。 ??? 婚丧补贴:给以一定数额补贴,并有相应的休假规定。 ??? 另外,还设有生活困难补贴、工衣补贴、子弟奖学金等等。 ??? 探亲待遇:家居外地者,每年有固定日期的探亲假,照发工资,公司并承担路费。还为外地员工提供免费宿舍,每日提供三餐集体伙食,只收取较少的一部分费用,超支补贴,不限量,每星期改善两次,有肉(这在当时实为难得)。正式职工还每日免费供应两餐。 ??? 医疗待遇:公司自设厂医,对员工的一般伤病,免费医疗,还可到宋棐卿赞助开办的一所医院享受免费医疗待遇(因该院对“东亚”公司的治疗有数量限制,员工就诊,需经公司介绍),宋棐卿还特邀他参与捐助兴建的我国第一家结核病防治病院每三个月为“东亚”公司员工作一次结核普查,发现结核病者,“东亚”公司负担三个月的治疗费用;还与人合资共建了一所疗养院,位于北平西山一棵松(当时尚是郊区),职工经医生鉴定可免费三个月往该院住院疗养;通过宋棐卿个人友好关系与资金支援关系,女职员可免费到水阁医院(前身是有名的妇产科专科“洋女医院”)定期体检,发现妇科病亦可免费治疗。 ??? 休假待遇:“东亚”公司的职员每年可休假一个月,工资照发,休假期间,可以到北平的西山或香山休养,并定期到协和医院体检,费用亦由公司承担。 ??? 春假待遇:每年春,由公司出资,组织全体员工到北平春游,宋棐卿亲自带队,游览,参观。赏名胜,循古迹,登长城,上西山,开展形式新颖的各式各样的竞技游艺,共进野餐,尽兴而归。 ??? 退休待遇:养老补贴按工龄计:工龄在五年以下者,以每年一个月工资计发放; 五年以上、十年以下者,以一年两个月工资计发放;十年以上、二十年以下者,以 一年三个月工资计发放;二十年以上者,以一年四个月工资计发放。 ??? 家访制度:由人事部审定专人,称家庭专员,均为女职员,慎审定,严要求: 不准烫发,不准涂脂抹粉,也不准穿绸着缎,常年的短发,蓝衫,布裤,布鞋,极 其简朴。依每月公司下达的固定指标,深入员工家庭,详细体察情况,发现有特殊 困难者,由女专访员直接代向公司为其申请困难补贴,还负责排难解纷,调节员工 的家庭矛盾,维护和睦。设有专门的夜间接待室,对于那些在家庭中不易或不便调 解的纠纷,就将其请到厂里,转请熟人感情亲近者协助调解,由公司出资款待。 ??? 婚丧料理:“东亚”公司将员工的婚丧大事的料理,纳入人事部的正式工作议 程,遇有发生,当即有人事部派人出面协助料理,并以公司名义致送礼金,以示关 怀。员工双亲中逝世者,可享受“一七”带薪丧假,并补贴给相当于员工本人三个 月的工资,以示公司尊重人伦之情。对一些事父母至孝者,宋棐卿必身着素服,登 门吊唁,哀戚如亲,行礼如仪,并个人赠金,以示哀痛与敬重…… 这一切,多么类似现代企业经营,有些地方尤为可敬,难能可贵。是私人企业,是现代化意识在大多数私营企业中尚未被接受的六十余年前。 宋棐卿的一系列所为,尚不被一些同行理解与接,甚至有些人会认为他“胡来”、“发了疯”,可这却是事实,如今来说则是史实,绝不是“天方夜谭”,也并非依现代模式的编造。 宋棐卿的一系列在我国早期的企业文化建设的有益探索, 他的经营意识,实业救国精神,很值得我们借鉴、学习。 二 我国优秀企业案例:中华老字号 1 中华著名老字号“全聚德” 始建于1864年(清同治三年)。140多年来,历经几次重大的历史变革,“全聚德”获得了长足的发展。 ??? 1993年5月,中国北京全聚德烤鸭集团公司成立,为全聚德在改革开放时期的大发展奠定了坚实的基础。1997年,中国北京全聚德烤鸭集团公司按现代企业制度转制为中国北京全聚德集团有限责任公司。 ??? 全聚德集团成立后,确立了充分发挥全聚德的品牌优势,走规模化、现代化和连锁化经营道路的发展战略,以独具特色的饮食文化塑造品牌形象;积极开拓国内外市场,加快特许连锁经营的发展,使“全聚德”取得了突飞猛进的发展。 在百余年里,全聚德菜品经过不断创新发展,形成了以独具特色的全聚德烤鸭为龙头,集“全聚德全鸭席”和400多道特色菜品于一体的全聚德菜系,被外国元首、政府官员、社会各界人士及国内外游客所钟爱,成为中华民族饮食文化的精品。 ??? 全聚德集团成立十二年来,发挥老字号品牌优势,强化精品意识,实施正餐精品战略。现已形成拥有50余家成员企业,年营业额9亿多元,销售烤鸭300余万只,接待宾客500多万人次,品牌价值106.34亿元的餐饮集团。 “全而无缺、聚而不散、仁德至上” 百年的炉火,锤炼出不灭的企业精神,传导着“全聚德”不畏艰难、全力以赴、奋力拼搏、谋求发展壮大的宏图伟志;体现着“全聚德”同心协力、锲而不舍、聚心、聚志、聚力、追求事业发展和永远奋进的顽强精神;象征着“全聚德”圆满、团圆、仁义、恭谦的道德观念和以德为先、诚信为本,热情、周到为各方宾客服务的经营理念。 ??? 每一个全聚德人都要象爱护自己的眼睛那样,珍惜“全聚德”的信誉。“全聚德”兴,则我兴我容,“全聚德”衰,则我穷我耻;情系“全聚德”,命系“全聚德”。全体全聚德人要风雨同舟,荣辱与共,携手并进,坚定不移地把“全聚德”事业推向新的发展阶段。让“全聚德”的金匾,在下个世纪,更加灿烂夺目。 ??? “全聚德”既古老,“全聚德”又年轻。“全聚德”正是在古老与年轻、传统与现代的融合与交替之间,开拓进取,不断进步。愿古老的“全聚德”永葆青春,愿年轻的“全聚德”生机勃勃,走向一个又一个新的辉煌! 同仁堂 引言: 北京同仁堂是全国中药行业的著名老字号,始建于1669年。"九五"以来,同仁堂秉承“弘扬中华医药文化,领导绿色医药潮流,提高人类生命与生活质量”,以年均20%以上的速度增长。如今,同仁堂年销售额50亿元,实现利税6亿多元,出口创汇2000多万美元,资产总额已近63亿元。 “我们将加大走出去的步伐,让中药走向世界,让世界了解中国,做到有华人的地方就有同仁堂”,北京同仁堂集团总经理梅群24日在第八届科博会海外投资论坛上介绍了具有336年历史的老字号海外投资的经验。 同仁堂:品牌的一半是文化 从六个方面继承和弘扬同仁堂文化? 翻开同仁堂的历史,浓厚的文化气息感人至深,可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史,透过同仁堂浓厚的文化,就可以理解到底是什么使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。? 实践使同仁堂人认识到,只有把优势的文化传承下来,继承弘扬优秀的文化传统,才能使优秀文化成为推动企业前进的动力。? 同仁堂文化具体有六方面内容:同仁堂文化的质量观、信誉观、人才观、形象观、人和激励观和创新发展观。 (一)同仁堂文化的质量观 从古至今,同仁堂文化质量观形成的原因大致有两个:一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德,提出“修合无人见,存心有天知”的信条,制药过程严格依照配方,选用地道药材。 形成原因。同仁堂文化质量观形成原因有两个:一个是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德,提出“修合无人见,存心有天知”的信条,制药过程严格依照配方,选用地道药材,从不偷工减料,以次充好。 另一个是同仁堂外在压力。这外在的压力就是皇权的压力,因为是为皇宫内廷制药来不得半点马虎,稍有差池就有可能导致杀身之祸。 ? 质量特色。历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色,生产出了众多疗效显著的中成药。同仁堂在抓质量方面,主要从以下几方面入手:? 第一,对职工进行传统质量教育和道德教育。? 第二,形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度,建立了三级质量管理网,实施了“质量一票否决权”。? 第三,工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平不断提高。? 成果显著。1989年,国家工商局将全国第一个“中国驰名商标”称号授予了同仁堂,使同仁堂成为迄今为止在全国中医药行业唯一取得“中国驰名商标”称号的企业。同仁堂不仅有“十大王牌”,而且形成了以“十大名药”为代表的产品系列,从而赢得了国内外人士的广泛赞誉和依赖。? (二)同仁堂文化的信誉观。? 同仁堂的创业者尊崇“可以养生,可以济世者,惟医药为最”,把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。? 历代继业者,始终以“养生”、“济世”为已任,恪守诚实敬业的品德,对求医购药的八方来客,无论是达官显贵,还是平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺、一视同仁。? 在社会主义市场经济的形势下,同仁堂认为诚实守信是对一个企业最基本的职业道德要求,讲信誉是商业行为最根本的准则。? 范例:板兰根的故事;不因眼前利益,搞出租柜台;龟板的故事;一分钱的买卖;广州来的电话。? (三)同仁堂文化的形象观 同仁堂历代传人都十分重视宣传自己,树立同仁堂形象。如:利用朝廷会考机会,免费赠送“平安药”、冬办粥厂夏施署药、办“消防水会”等。? 如今的同仁堂不仅继承了原有的优良传统,而且又为她赋予了符合社会主义时代特征的新内容,主要抓了以下几方面工作:? 第一,利用各种媒体进行同仁堂整体形象的宣传;? 第二,以《同仁堂》报为载体进行企业内部宣传;? 第三,发挥同仁堂文化力的作用,用同仁堂精神鼓舞教育员工,明确企业文化建设为党委工作的一条主线;? 第四,抓同仁堂CIS形象设计工作,树立同仁堂面向21世纪的新形象;? 第五,积极参与社会公益事业向社会无私奉献一份爱心。? (四)同仁堂文化的人才观 同仁堂从创业之初的小作坊发展成为现代化企业集团,始终与发挥人才的作用密不可分。无论在历史,还是在当今,同仁堂都出现过许多既精通医药理论,又善于经营管理的专家型人才。? 如今的同仁堂,为各方面的人才脱颖而出创造了条件:? 他们改革陈旧的用人机制,为各方面人才提供公平竞争的舞台;? 他们从企业发展实际出发,制定和完善以人为中心的各项政策待遇,达到人才资源的合理运用;? 他们优先为企业急需的各类专业人才解决住房问题;? 他们为学有所长,工作业绩突出的各类人员进行培训。? 总之,同仁堂通过采取种种措施,创造了人才成长的良好环境。? (五)同仁堂文化的人和激励观 从古至今,同仁堂都保持着一个非常突出的特色,这就是讲礼仪与重人和。古老的同仁堂明显突出了“人和”与“亲善”色彩。? 如今的同仁堂,继承了历史上讲人和的好传统并把它上升为一种增强企业凝聚力的新内容,从多方面创造出符合现代企业发展的良好环境。? —以关心人、理解人、尊重人为原则。? —以“人和”为特色。? —以关心职工的物质文化生活为内容,营造日益改善的生活环境。? —以塑造企业形象为重点,形成良好的物质环境。? —以提高职工综合素质为目标,形成特色突出的文化环境。? (六)同仁堂文化的创新发展观? 探求中药国际化之路 作为世界传统医药的重要组成部分,中药本应是我国参与国际竞争时最具竞争力的产品之一,但现在却面临着“难以走出去”的尴尬局面。 究其原因,既有中西方文化巨大差异所造成的先天性障碍,但与我们自身固步自封,惟我独尊的观念影响也是密不可分的。难怪“洋中药”能走遍天下,而中药“鼻祖”却寸步难行。 同仁堂从最初的作坊店发展到今天的集团公司,从民间验方、宫廷秘方到高科技含量的中药产品,从丸散膏丹到片剂、口服液、胶囊剂等多种剂型,332年的历史无不渗透着同仁堂文化的创新发展观。 ? 21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团,集产供销、科工贸于一体。在发展上同仁堂采取了如下措施:? 加强同仁堂海内外营销网络建设,立足本市,扩展全国,进军海外,建连锁店;? 积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索;? 积极借助国际互联网络的优势,探索符合同仁堂特色的电子商务;? 尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地;积极探索海外融资渠道,做大做强上市公司。? 同仁堂的理念行为? 同仁堂企业目标:以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱,具有强大国际竞争力的大型医药产业集团。简称“三高一强”。? 同仁堂企业使命:弘扬中华医药文化,领导“绿色医药”潮流,提高人类生命与生活质量。? 同仁堂企业精神:同修仁德,济世养生。 一移动公司企业文化赏析 二电信公司企业文化赏析 三联通公司企业文化赏析 一 中央企业在国民经济中的地位 主要经济指标: 2002年到2007年,中央企业资产总额年均增加1.5万亿元,销售收入年均增加1.3万亿元,实现利润年均增加1500亿元,上缴税金年均增加1000亿元。目前有16户中央企业进入世界500强,比2002年增加10户。 2008年7月12日,国务院国资委统计的数字说,他们监管的16家中央企业入围美国《财富》杂志评出的2007年度全球500强企业名单,这个数字比去年多了3家。 ????美国《财富》杂志在美国时间11日公布了本年度全球500强企业名单,此次共有中国30家企业入选。其中,内地企业为22家,香港2家,台湾6家。 ????内地22家企业中,除国务院国资委监管的16家之外,为中国工商银行(第170位),中国人寿(第192位)等金融企业。 ????今年的亮点是中石化成为中国第一家进入世界前20名的企业。《财富》杂志说,中国石油化工集团公司(中石化)以1316.36亿美元的年销售额,由去年的第23位升至今年的第17位,成为500强中排名最靠前的中国企业,在亚洲仅次于日本丰田汽车公司。 ????排名进入前100位的中国企业还有第24位中石油,第29位国家电网。今年首次上榜的3户中央企业为中国五矿、中海油、中国远洋。 2005年 排名?公司标志?公司名称?主要业务?营业收入亿美元? 31??中国石化??炼油?750.77? 40??国家电网??电力?712.9? 46??中国石油天然气??炼油?677.24? 212??中国人寿??保险?249.81? 224??中国移动通信?电信?239.58? 229??中国工商银行?银行?234.45? 262??中国电信??电信?215.62? 287??中化集团?贸易?203.81? 309??宝钢集团??金属?195.43? 315??中国建设银行?银行?190.48? 316??中国南方电网?电力?189.29? 339??中国银行??银行?179.60? 347??和记黄埔?多元化?172.80? 371??鸿海精密?电子?162.40? 397??中国农业银行??银行?152.85? 402??中油公司?炼油?151.90? 434??中粮集团??贸易?141.89? 448??一汽集团??汽车?138.25? 2006年进入世界500强的中央企业 排名 公司名称 主要业务 营业收入亿美元 31 中国石化 炼油 750.77 40 国家电网 电力 712.9 46 中国石油天然气 炼油 677.24 212 中国人寿 保险 249.81 224 中国移动通信 电信 239.58 229 中国工商银行 银行 234.45 262 中国电信 电信 215.62 287 中化集团 贸易 203.81 309 宝钢集团 金属 195.43 315 中国建设银行 银行 190.48 316 中国南方电网 电力 189.29 339 中国银行 银行 179.60 347 和记黄埔 多元化 ---- 371 鸿海精密 电子 ---- 397 中国农业银行 银行 152.85 402 中油公司 炼油 ---- 434 中粮集团 贸易 141.89 448 一汽集团 汽车 138.25 2007年名次中国能进入世界500强的企业 (23家) 排名 公司名称 主要业务 营业收入亿美元 23 中国石化 炼油 987.84 32 国家电网 电力 869.84 39 中国石油天然气 炼油 835.56 199 中国工商银行 银行 291.67 202 中国移动通信 电信 287.77 206 鸿海精密 电子 283.50 217 中国人寿 保险 273.89 255 中国银行 银行 238.60 259 和记黄埔 多元化 234.74 266 中国南方电网 电力 231.05 277 中国建设银行 银行 227.70 279 中国电信 电信 227.35 2008年6月: 世界500强:《财富》全球最大五百家公司排名 英国《金融时报》日前公布2008年全球市值500强企业排行榜。随着国际原油价格屡创新高,石油和天然气公司的市值随之大幅度攀升,美国埃克森美孚公司依旧稳居冠军宝座,中国石油一举击败美国通用电气摘得亚军头衔。 今年排行榜有两大显著特点,一是石油类企业代替了银行,进入了市值排行榜前茅。二是虽然美国的公司在全球500强中居主导地位,但进入此排行榜的中国、俄罗斯和印度的公司迅速增加,充分反映了新兴市场对全球经济的影响力日益强大。 此次入榜的中国公司数量大幅增加,从去年的8家增加到了今年的25家。此外大部分原已入榜的中国企业排位也有提升。中国石化的排位从去年的第53名升到了第37名。来自中国通信行业的公司表现不俗,中国移动从去年的第16名攀升到了第5名,中国联通首次入榜,排名为第337名。 主要项目: 中央企业自主创新能力显著增强,在关键技术、重大工程攻关中发挥了龙头作用,为载人航天、探月工程、青藏铁路、三峡工程、西气东输、南水北调、奥运工程等一大批国家重点工程建设作出了重大贡献。 地位:中央企业的活力、控制力和影响力不断增强,在落实国家宏观调控政策,抗击非典、雨雪冰冻、特大地震等重大突发事件和自然灾害,保障国家安全,维护社会稳定等方面发挥了不可替代的作用,为我国经济社会全面、协调、可持续发展作出了重大贡献。 中央企业改革发展所取得的成绩得到了党中央、国务院的高度肯定,社会各界和国际友人也给予了高度评价。 第十五节 我国其他优秀企业文化欣赏 我国借鉴发达国家企业文化的典范举不胜举,海尔就是其中之一。海尔文化可以说是在中国传统文化的基础上,融入了日本的团队意识和美国的创新精神。正是靠这种文化融合,使海尔从一个曾经亏损147万元的集体小企业,变成了如今产品具有58大门类、10000多个品种的世界级大企业。企业文化源自民族传统文化,中国企业要根据国际潮流与具体国情,,在传统文化的基础上,借鉴发达国家的优秀企业文化,努力打造具有中国特色的企业文化,这样才能使中国的企业在国际市场上立于不败之地。 国内部分优秀企业文化案例赏析 主要内容 案例1:我国早期民族工业砥羊纺织工业企业文化的探索 案例1:海尔企业文化赏析 案例2:大庆企业文化赏析 案例3:航天企业文化赏析 案例4:蒙牛企业文化赏析 国内案例1 海尔企业文化 张瑞敏1984年到海尔走马上任时,海尔是一个严重亏损、人心涣散、濒临倒闭的企业。 在张瑞敏的带领下,青岛海尔由年亏损174万元的小厂发展成为年营业额达到268亿元,产品涉及冰箱、空调、洗衣机、手机、电脑、冰柜、微波炉、洗碗机等13个门类58个系列9200多种,并且远销美国、欧洲、日本等国的大型电器企业集团,成为中国家电第一品牌。 海尔能有今天的辉煌,作为领头人的张瑞敏可以说居功至伟,他本人也成为首位在哈佛管理学院授课的中国企业家。由此可见,一个优秀的领导者对企业发展的决定性作用。 最开始的海尔并没有今天“追求卓越,敬业报国”的宏大精神,而是面对内部管理松驰的现状,为求企业的生存而挣扎。张瑞敏85年对76台有质量问题的电冰箱进行当众销毁,通过“砸冰箱”事件使海尔职工树立起了“有缺陷的产品就是废品”的观念,以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制,使海尔迈上了飞速发展之路。88年获国家质量金牌。 以“斜坡球”理论为依据,海尔创造了“OEC (Ovcrall Evciy Control and coca)管理”模式,实行“每天、每事、每物进行动态管理”,全面质量管理和“看板生产”,要求“日事日毕,日清日高”,使整个管理更加严谨;还“80/20”原则,即管理人员与员工责任按80/20进行分配,大大提高了管理人员的责任感。 海尔的“3E开”。 充实其服务意识和创新意识,提出了“先卖信誉,再卖产品”、“只有淡季思想,没有淡季市场”、“市场唯一不变的法则就是永远在变”以及“用户永远是对的”、“海尔真诚到永远”等理念。 员工认同度是企业文化建设成功与否的标志 走进海尔的工厂,我们看到的是花园似的厂房,整洁有序的生产现场,身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注,生产线上的产品一台接一台,车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等,让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现,它得到了每一个海尔员工的认同,深刻地融入了每一个海尔人的心灵。 国内案例2 大庆企业文化建设实施 四项工程 以大庆精神、铁人精神为代表的大庆油田优秀企业文化,对大庆的发展起到了巨大的推动作用。步入“十一五”,大庆局将以文化力提升竞争力,搞好二次创业,在企业文化建设上重点实施四项工程: 实施精神传承工程,强化企业发展的政治优势和文化优势。 实施行为养成工程,用《二次创业指导纲要》规范行为、提升素质,增强全员执行能力。 实施典型示范工程,引领企业文化创新,促进企业和谐发展。 实施形象提升工程,进一步增强和扩大企业的知名度和美誉度。 国内案例3: 航天企业文化 赏析 航天精神、行为规范、质量管理、6S管理、航天人物 50年来,中国航天事业从无到有、从小到大、从弱到强,走出了一条具有鲜明中国特色的发展道路。伴随着航天事业的发展,在出成果、出人才的同时,航天科技工业培育形成了航天精神、“两弹一星”精神和载人航天精神。航天“三大”精神是航天文化在不同历史时期的具体体现和继承发展,是伟大的民族精神与航天实践相结合的产物,是中国航天事业之魂,也是中国航天企业文化之魂。行为规范、质量管理、6S管理、航天人物 等几个方面构成了航天企业文化,值得我们学习和借鉴。 航天三大精神 自力更生??艰苦奋斗 大力协同??无私奉献 严谨务实??勇于攀登 航天理念体系 企业目标: 铸造国际一流宇航公司 企业使命: 创人类航天文明 铸民族科技丰碑 发展方针: 发展航天 强大集团 改革创新 铸造一流 企业精神: 自信自强 无私无畏 敢想敢为 尽善尽美 核心价值观: 以国为重 以人为本 以质取信 以新图强 企业作风: 严慎细实 管理理念: 质量观--质量是政治 质量是生命 质量是效益 人才观--人才是航天的发动机 航天是人才的推进器 市场观--以需求为牵引 以质量创信誉 以创新谋发展 以服 务增效益 学习观--让学习成为生活习惯 把学习作为终生需求 成本观--成本是责任 成本是效益 成本是竞争力 行为准则: 严 慎 细 实?? 诚 勇 勤 和 ? ???? 职业行为规范 领导干部: 政治坚定 勤勉清廉 科学决策 创新图强 管理人员: 科学管理 务实高效 积极主动 执行有力 科技人员 : 把握规律 吃透技术 合作包容 勇于创新 生产工人: 爱岗敬业 精通技能 安全操作 确保质量 服务人员: 优质服务 真诚公道 讲求信誉 文明礼貌 公共关系规范:?热情友好 平等坦诚 遵规守诺 合作共赢 日常礼仪规范: 遵约守时 文明有序 举止得体 谦和礼让 航天的 质量文化 ???????? 质量是航天事业的生命,航天产品的质量不仅事关航天科技工业本身的长远发展,而且事关国家的地位和形象,事关国防强大和祖国统一大业,事关民心和民族尊严。50年来,几代航天人艰苦奋斗、拼搏奉献,积淀了深厚的质量文化底蕴,形成了独具航天特色的质量文化。航天质量文化是航天产业特有的珍贵财富,是航天科技集团公司企业文化的重要特色。 ???? 质量座右铭:严肃认真 周到细致 稳妥可靠 万无一失 严肃认真是工作态度, 周到细致是工作方式, 稳妥可靠是工作要求, 万无一失是工作目标。 几十年来,周总理的“十六字方针”一直深深地印刻在航天人的脑海里,自觉地体现在航天人的行动上,成为航天人永恒的座右铭。 ?质量理念:质量是政治 质量是生命 质量是效益 质量价值观:以质量创造价值 以质量体现价值 质量方针:预防为主 一次成功 持续改进 铸造一流 质量行为准则:诚实守信,遵章守纪,严细慎实,持续改进 6s 管理 活动 ?6S管理包括: 整理(SEIRI) 整顿(SEITON) 清洁(SEISO) 规范(SEIKETSU) 素养(SHITSUKE) 安全 (SAFETY) 六个项目 因为前五个单词日语的罗马拼音和最后一个英文单词均以字母“S”开头,故简称 ??6S管理应着重于现场(即发生问题的场所)、现物(即发生问题的对象)、现实(即发生问题的现象),以提升员工素质和企业形象为始终,立足于通过改变现实、整理现物、规范现场来创造一个整洁、高效的工作环境,使员工养成认真对待每一件事的良好习惯,从而塑造整洁有序、奋发向上的企业形象,形成追求完美的企业精神。 6S管理的总体要求是:定置、通畅、整齐、透亮、协调、清洁、绿化、美观、文明、安全。 航天的 6S 管理 国内案例5:蒙牛企业文化赏析 核心理念:市场永远在变,诚信永远不变。 以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有。 蒙牛人价值观的三个层次: 1人的价值大于物的价值 2企业价值大于个人价值 3社会价值大于企业价值。 华为公司企业文化赏析 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业,崛起于改革开放前沿的深圳,积极投身于民族通信产业的大潮中,为使我国通信产业早日走向世界通舞台,贡献着自己的智慧、热忱与执着。 公司自1998年成立以来,一直坚持“管理上学习日本,技术上瞄准美国,始终以世界一流的为目标,为民族通信工业作贡献”的经营方针,每年以近200%的速度迅猛发展,到今已拥有近元的固定资产,数百人的科研开发队伍,几万平方米的科研生产基地,已形成了年产百万线以上的生产能力。目前,主要产品C&C08数字程控局用交换机、EAST8000数字程控用户交换机、JK1000程控端局交换机、HJD48程控用户交换机均已通过部鉴定,公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家,最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品,在0.5—0.6微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了27个办事处,在美国硅谷建立了开发研究中心,在香港注册了投资公司,与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广,以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度,并设立若干专业协调委员会,重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬,凭责任定待遇,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了奖学(教)金,激励人才的产生,并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构,公司70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师,90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业,也是每一个华为人的责任。为此,所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验,为民族通信事业的明天,为华为的明天,也为自己的明天努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想,背负着民族振兴的希望,我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进技术,学习日本的优良管理,溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神,发展中华民族的优良传统。高水平,高素质地建设自己的队伍,更好地服务于祖国和人民。 华为 员工守则 1、热爱祖国,热爱人民,热爱华为。 2、遵纪守法,服从公司管理。 3、顾全大局,善于合用。 4、努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。 5、一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘,自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。 9、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。 10、坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁,注意仪表、仪容。 13、加强品德修养,倡导精神文明。 论点一:现代管理的无为之道 “无为而治”是道家的政治哲学,主要是说统治者应尽量克制欲望,不要劳民扰民,对政事少干预,顺其自然,垂拱而治,这样做就会收到“无为而无不为”的效果,使社会得到大治。 “无为”思想是《道德经》的精髓,也是道家学说提供给我们的为人、处世、办企业,乃至治国、兴邦、治世的一个基本原则。 ? 老子的“无为”不是不为,而是不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律。对企业而言,提倡“无为”就是摆正企业与社会的关系。企业发展生产的目的归根到底是为社会造福,为人类服务。首先应是“舍”,然后才是“得”。因为“无为”思想的核心是尊重和顺应客观规律,也包括市场经济的规律,“有为”则是违背市场经济规律的。俗话说:“君子爱财,取之有道。”这个“道”,就是“无为”。 ? 那么,企业怎样才能“无为”呢? 一、利他:水利万物而流, 企业利万众而立 “上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”这里,老子用水的形象和水的品格来阐述“道”的一些表现形式,借此传达“道”的一些普遍原则。水的品格中有哪些适合于提炼为现代企业品格、上升为企业的经营发展之“道”呢? ? 一、利他:水利万物而流,企业利万众而立 水之道是:水利万物而不争;企业之道是:企业利万众而不争则久立。 ? 水之所以为万物所需要,是因为水能够给万物带去它们所必需的实在的利益。如果水不能给万物带去利益,万物也就不需要它了。因此,企业首先需要掌握的经营之道在于:怎样使企业自身成为社会和人类的普遍需要。 二、不争:立于不争而无尤, 立于不争而有成 ? “水善利万物而不争”,这个“不争”,是指水滋润了万物,却不从万物那里争取任何利于自己的东西,没有私利可言又与世无争。 ? 将“不争”用作现代企业立业的参考点,最重要的就是:立业当立于无竞争领域。这就是“以其不争,故天下莫能与之争”。回避有竞争的领域,寻找“无竞争点”;这种对“无竞争点”的寻觅与探索,就是研究万众的潜在需要。这种需要是未被满足的需要,这样的需要就是广阔的市场。由于还没有别的企业向人们输送他们所需要的利益,因此,也就还没有竞争。立业真能立在这样的点上,也就合于企业的“立业主道”了。 ? 许许多多成功企业的成功之处,大抵都包含了“立于不争”的奥秘,同时印证了“夫唯不争,故无尤”。 ? 所谓“无尤”,有两层意思:一是对别人、对别的企业而言,没有去骚扰,没有去争夺;二是对自己的企业而言,不费心争斗,专心一意干实在的事业,自己和自己的企业也“一帆风顺”,没有什么烦忧。 三、居下 ? 人往高处走,水往低处流。老子因此说水“处众人之所恶,故几於道”,认为水的这一德性几乎就是体现着“道”的精神。水的这种谦下的品质,也可作为现代企业立业的参照点。 ? 首先,众人不愿涉足的区域,更有可能是无竞争的区域,易于找到立业点;其次,众人不愿干的事情,总得有人干,这种局面中一定包含着许多对我们的需要和召唤,而这些潜伏着的、没有人去设法满足的利益需要,恰恰是我们立业的根本点;再次,众人都不愿干的事业,你把它千起来而且干咸了的话,自然易于从众人那里获得支持和回报,利于立起长久的大业。 ? 那么,企业为万众制造利益,把“利于万众”作为企业的天职,企业自身的利益谁来管呢?企业没有利益又怎能运转下去呢?回答其实很简单,水养育了我们,我们不也是在用生命保全水吗?你为万众谋利益,万众都要回报你!万众甚至愿意多给你一点,只要你真的能给他们带去实在的利益。 ? 有了成就不骄横、不居功,应每时每刻检讨自己。哪些想法、作为对社会有利,有利的继续做,有害的就停止想、停止做,这就是“居下”。 四、忍让、融通、知迂回、无损: 流畅的立业之道 ? 水无论流向哪里,遇到阻力则自行谦让:正面流不过去就向左面,左面流不过去又向右面。水有坚忍不拔的精神,能滴水穿石,能利万物,也能毁掉万物,能移山倒海,也能载舟沉船。水的这些特点,相当于承认客观条件的相对合理性,调整自己去适合于客观条件和客观规律。这是对天地间万事万物及其大道有所觉悟之后,才拥有的一种通融的立身处世态度,包含着任何事情都不去强求的“无为”精神。 ? 这就是“让”、“不争”、“不强求”带来的利益。现代企业如果能做到像水那样懂得忍让、顺应、融能、迂回的话,立即就能找到自己现在的位置,然后顺流而下,进入未来的位置。因为忍让、融通、迂回带来的恰恰是无阻无碍。 ? 水的这种“美德”给我们企业立业的启示是:不可强求,一切要从主客观条件上去讲究顺应,而且,主要是尊重客观,调整主观。企业当着重领悟一种“流畅的立业之道”:在各种客观的阻碍中,领悟无阻无碍、流畅通达的立业主道,顺应客观规律而立业。 五、流水不腐,本性不变 ? 流水不腐,引申到企业的立业,就是要不断地寻找新的立业点,更新为社会服务的方式,不断地寻找“造福人类”的新途径,像水那样在从容不迫地“无为”,始终保持流动的活力。 ? 企业的“立业”过程,也应当是一种“活”的过程。在这个过程中,现象的流变可以千差万别,但企业的本质不可变。惟其如此,企业在这个“活”的过程中才能始终都有一个本质上的方向,也才能够真的“活”下去。 ? 在不断的更新变化中,始终坚持以“造福人类,服务社会”为企业自己的本性却不能变。因为企业的本性是企业存在和发展的真正本质的导向。与之相比,所谓“以市场为导向”只能算是谈到了皮毛,从某种意义上说,还可能产生误导。因为市场变化在这里只能被当作客观条件的演变来看待,企业应当对此做出应变,但这种应变也应出自一个更加本质的立场。因此,应变就是应变,不足以被理解为“导向”。否则,如果企业跟着现象走,恰恰容易晕头转向,迷失自己。 ? 所以,有时我们觉得那种倡导“以效益为核心”的提法是不够准确的。如果改为倡导“以是否对社会真的有利为依据”,也许更为准确。 六、柔能克刚,柔比刚好 ? 在老子思想中,“柔弱”是万物具有生命力的表现,也是真正有力量的象征:“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。” ? 这里面包含了应由我们企业去从中领悟的“柔弱之道”,也是企业的立业之道和发展之道。企业的柔弱之道,并不是说它软弱可欺,而是说它柔顺、通达、善于顺应,没有死板的自我意志,以主客观的融洽与吻合为上,能发挥出“无为”的作用,能在流畅的过程中发挥真正的活力。 “天下之至柔,驰骋天下之至坚。”还望我们的企业能常作水观,常领水德,常悟水道。于水的生动形象中,各自终有所获,获得与大道相通的大利益。 第一层:不得不然。我们想办企业,想在入世间有所作为的话,我们的行为绝对不能构成对他人正当利益和广大公众利益的侵犯,否则必然会受到市场之“道”的惩罚。所以,“为人类奉献”对企业而言,首先是“大道自然,不得不然”的事。 第二层:欣然而然。领悟到为众生服务是我们企业不得不然的事之后,我们很快就能得到“大道”的支持,就像船帆顺应了风向一样,“道”的力量会推动企业小船作一番与“道”相应的航行,产品(或服务)因为合于人民的利益需要而受到市场的接纳,市场回报和支持企业,人间各种正当因素都支持、围绕企业,风调雨顺,良缘丛生,非人间的各种正当因素也在冥冥之中支持和保护企业。这个时候,企业应当体察“大道”之“恩”。“领恩”后的企业,做起“为众生奉献”的事来,不再是出于不得不然,而是欣然而然了。 第三层:自然而然。老子说:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”悟到这个层次,“为人民服务”已不再需要任何道理的支持了。企业为人民服务纯属自然,同时也是社会规律、时代潮流。到了这个层次,可以叫做正当信仰了。因为没有什么东西可以支撑,也就没有什么东西可以动摇了。所以,叫做正当信仰。 第十六节 系统化企业文化管理 主要内容 ■2精神文化;企业文化的灵魂;以价值观为核心;企业精神的确立与弘扬;精神的作用、意义;企业文化手册的编辑。 ■3行为文化(礼仪);是精神文化的外显;公司礼仪规范;公司行为;员工行为;日常礼仪;工作礼仪;语言礼仪;涉外礼仪。良好行为的养成。 ■4导向文化;趋向;去向;导向的功能、作用;策划、确定; ■5管理文化;体制;机制;内控;激励;督办查究;考核;人、财、物的管理;相关流程; 6制度文化;制度体系;两个目录的制定。 7廉政文化;职业道德;教育;预防;惩戒;戒勉;承诺声明; ■8安全文化;预警机制;教育为先,预防为主,防打结合。 9听觉文化;司歌、背景音乐; 10视觉文化;文化阵地的建立;长廊、荣誉室、影视片、广告、宣传栏、内部报、刊的编辑发行;专业简报信息上报与交流。 11经营文化;诚信经营,经营策略,模式,渠道建设。 12发展文化;科学发展观;发展规律;有效发展,共同发展; ■13服务文化;是企业发展的永恒主题,服务环境;服务意识;服务技能、标准。 ■14和谐文化;内部、外部、员工三者之间的和谐;和谐的评价。 15创新文化;创新首先是思想、观念上的创新。 16战略文化;近期、中期远期目标的制定;以宏伟的目标激励员工。 17网络文化;信息网络时代特点、文化的传播、影响、作用。 ■18执行文化;打造以执行力为核心的企业文化。三个层次,员工的执行;团队的执行;领导的执行。 19企业文化的落地。三化:内化于心,固化于制,外化于行。 由于这是一门探索性新学科,必然有一个发展成熟的过程。不妥之处在所难免,敬请广大师生、专家、学者不吝赐教,以便进一步修订完善和提高。 本讲座到此结束 欢迎大家对讲座提出宝贵的意见和建议 联系我: QQ联系电线手机E-mail: jzw001@ 谢谢大家! 热爱祖国??无私奉献 自力更生??艰苦奋斗 大力协同??勇于登攀 特别能吃苦??特别能战斗 特别能攻关??特别能奉献 排名 公司名称 主要业务 营业收入亿美元 296 宝钢集团 金属 215.01 304 中化集团 贸易 210.89 331 国泰金融控股 保险 194.68 377 中国农业银行 银行 171.65 441 中国铁路工程总公司 工程建筑 152.93 454 广达电脑 计算机 149.00 463 中粮集团 贸易 146.53 470 一汽集团 汽车 145.10 475 上汽集团 汽车 143.65 485 中国铁道建筑总公司 工程建筑 141.38 486 中国建筑工程总公司 工程建筑 141.22 主讲:贾宗文 (西安邮电学院特聘:客座教授) * *

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